お知らせ

お客様各位

アース環境サービス株式会社

代表取締役社長 松本吉雄

【重要】 RIG1.0サービスの停止についてのお詫びとお知らせ

2019年9月に発表をいたしました弊社の新サービス「RIG1.0」について、技術的な理由により不具合が発生していることが判明いたしました。不具合が発見されて以降、共同開発会社と共に原因究明と解決のために尽力してまいりましたが、現状のプログラムとハードでは、お客様に確実にサービスをご提供するレベルに達することが困難であり、現時点では再開の目処が立っておりません。このような状況から、本サービスを停止させていただくことを決定いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、本製品を設置いただいているお客様に関しましては、既に担当窓口より個別にご連絡を差し上げ、お詫びと対応についてのご説明を申し上げております。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、サービス開発のフローを改めて見直すなど、再発防止のための対策を講じてまいります。

本件に関するお問い合わせ窓口

各営業担当窓口、または 経営戦略室 原